Aufgrund des hohen Gewichts sind die Proteinprodukte für bestimmte Länder außerhalb Europas möglicherweise nicht verfügbar.

Wir akzeptieren nur Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa. Wir nehmen auch Schecks und Postanweisungen an, die an RIPFAST ausgestellt sind, obwohl eine Zahlung per Kredit-/Debitkarte für die schnellste Lieferung empfohlen wird. Zudem akzeptieren wir RBC-Zahlungen per Bank-Lastschrift (derzeit nur für Kunden aus dem Vereinigten Königreich).

Die Dauer des Garantie-Testzeitraums ist normalerweise auf der Produktinfoseite angegeben. Alles, was wir verlangen, ist, dass du das Produkt in der empfohlenen Dosierung (wie auf der Flasche angegeben) ausprobierst. Wenn du nach dem festgelegten Zeitraum aus irgendeinem Grund unzufrieden bist, schreibe uns eine E-Mail, um uns Bescheid zu geben, und schicke es dann einfach zurück. Dies ist besonders für RBC wichtig.

Bitte schreibe uns eine E-Mail, wenn du aus irgendeinem Grund unzufrieden bist oder bevor du ein Produkt zurückschickst, damit wir dir erklären können, wie du weiter vorgehen musst.

Die Versandgebühr für INTERNATIONALE Online-Bestellungen ist etwas höher als der Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs. Dies wird in deinem Warenkorb automatisch angepasst. Einige Services wie der RBC (Ripfast Bodybuilding Club) bieten kostenlosen Versand an. Die Versandgebühr ist eine Pauschale, unabhängig davon, wie viele Produkte du bestellst.

Das kommt leider gelegentlich vor, ist aber kein Problem. In der Regel bitten wir dich darum, uns einen Fotonachweis per E-Mail zu senden.

Deine Bestellung ist durch das SSL-Protokoll „Secure Sockets Layer“ geschützt. SSL ist das führende Sicherheitsprotokoll im Internet. Es wurde entwickelt, um Informationen sicher über das Internet zu übertragen. Unsere Website verwendet SSL für den Online-Zahlungs- und Checkout-Prozess, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. SSL verschlüsselt die übertragenen Daten, sodass Dritte die Übertragung nicht „abhören“ und die gesendeten Daten nicht einsehen können. Nur der Computer des Nutzers und der sichere Server sind in der Lage, die Daten zu erkennen. SSL sorgt dafür, dass dein Name, deine Adresse und deine Kreditkarteninformationen nur zwischen dir und unserer Händlerbank bleiben, an die du sie übermittelst.

Wir können deine Kredit- oder Debitkarte nicht ohne deine vollständige Rechnungsadresse inklusive Postleitzahl bearbeiten. Bitte stelle sicher, dass du diese Informationen angibst, selbst wenn du eine Lieferung an eine alternative Adresse wünschst. Bitte achte auch darauf, dass dein Name mit dem Namen übereinstimmt, wie er auf deiner Karte aufgedruckt ist.

Der abgefragte CVV (CV2)-Kartensicherheitscode besteht aus den letzten 3 Ziffern auf der Rückseite deiner Karte. Er bietet zusätzlichen Schutz beim Online-Shopping, da nur die Person, die die Karte besitzt, Zugriff auf diesen Code hat, da er nirgendwo anders gedruckt ist und nicht auf normalen Quittungen erscheint. Wir bedauern, dass wir deine Bestellung ohne diesen Code nicht bearbeiten können.

Ja, der Warenkorb bestätigt dir anschießend, dass deine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Orders which have not already been despatched by our warehouse may be changed or cancelled. In such instances just email us to let us know how to proceed.

Als Teil unserer Richtlinie zum Schutz vor betrügerischer Verwendung von Kreditkarten führen wir stichprobenartige Sicherheitsüberprüfungen bei Bestellungen durch. Diese können unterschiedliche Formen annehmen, und von Zeit zu Zeit kann es für uns erforderlich sein, dich um eine Kopie eines aktuellen Abrechnungskopfes der für deine Bestellung verwendeten Karte zu bitten. Bitte beachte, dass wir nur daran interessiert sind, die bereits bei deiner Bestellung angegebenen Informationen zu bestätigen – d. h. den Namen und die Adresse des Rechnungsempfängers sowie die Daten des Kartenausstellers. Wir müssen keine tatsächlichen Transaktionen sehen, diese können geschwärzt oder abgedeckt werden. Falls du Bedenken hinsichtlich der Sicherheit hast, können wir dir versichern, dass alle Informationen vernichtet werden, sobald wir die erforderlichen Daten bestätigt haben. Wir hoffen auf dein Verständnis, dass dies im Interesse der Betrugsprävention liegt und eine notwendige Vorsichtsmaßnahme ist.

Kein Problem. Schreibe uns einfach eine E-Mail und wir werden das Problem beheben. Für den Fall, dass aufgrund eines Website-Fehlers oder einer technischen Störung eine falsche Bestellung aufgegeben oder versandt wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung entsprechend und falls erforderlich auch rückwirkend zu ändern. Irrtümer und Auslassungen vorbehalten (I.u.A.V.).