FAQ-najczesciej zadawne pytania

JAK SKLADAMY ZAMOWIENIE W SKLEPIE RIPFAST?
Promocja
Problem z Zamowieniem

JAK MOGE SKONTAKTOWAC SIE Z RIPFAST?
Ripfast - Pytania w zwiazku z Zamowieniami
Odwiedz sklep Ripfast

FAQ - NAJCZESCIEJ ZADAWANE PYTANIA I ODPOWIEDZI NA NIE!
Koszt przesylki, Ile Place?
Jaka forme platnosci uznajecie?
Jak dlugo bedzie trwac dostawa zamowionego produktu?
Oferujecie usluge dostawy nastepnego dnia?
Jezeli czesc mojego zamowienia niema na Magazynie, bede placic cos wiecej za dostawe?
Czy moge wybrac Dzien i Godzine dostawy?
Co jezeli nie bede w domu a Kurier Pocztowy przyjedzie z Towarem?
Czy mozecie wyslac moje zamowienie przesylka za pobraniem?
Czy mozecie wyslac moje zamowienie przesylka specjalna?
Mieszkam w innym Kraju niz te pokazane na waszej stronie. Jaki bedzie koszt Przesylki?
Mieszkam w innym Kraju niz te pokazane na waszej stronie. Jak dlugo bedzie trwalo dostarczenie Towaru?
Promocje
Jak moge zwrocic zakupiony Towar?
Reklamacje?

KARTY KREDYTOWE - BEZPIECZENSTWO
Dlaczego moj Adres Domowy jest taki wazny?
Czym jest Nr CV2 albo kod zabezpieczajacy Karte?
Moje zamowienie Internetowe, bedzie ono zmienione od razu po nacisnieciu "Wyslij"?
Czy moge zmienic lub zrezygnowac z zamowienia ktore zostalo zlozone i potwierdzone?
Dlaczego sprawdzacie czy to moja Karta?

REGULAMIN ZAKOPOW!


JAK SKLADAMY ZAMOWIENIE W SKLEPIE RIPFAST?

1. Najszybsza metoda ktora mozemy Panstwu zaproponowac jest zamowienie poprzez Internet, placac Karta Kredytowa lub Debetowa  na naszej stronie www.ripfast.com. Jest to bardzo proste & zobacza Panstwo ile jest opcji zamawiajac poprzez Inernet! Proste dodaj produkt do Koszyka i podazaj za wskazowkami na ekranie kierujac sie wlasnymi wyborami.

2. Mozecie rowniez zamowic przez Telefon, Jezeli macie ochote zaplacic Karte Kredytowa czy tez Debetowa. Nasz Nr Telefonu 0116 246 5555. Nasi pracownicy chetnie pomoga Panstwu przy wyborze najlepszego dla Panstwa produktu oraz odpowiedza na wszystkie Panstwa pytania.

Linie otwarte sa od: 10am-18pm (GMT), Poniedzialek - Piatek.
Oczywiscie poza godzinami naszej pracy moga Panstwo rowniez zlozyc zamowienie, nagrywajac sie na naszej automatycznej sekretarce.

2. Zamowienie mozna skladac Faxem na Nr  0116 246 5556

3. Poprzez Internet, uzywajac Kart Kredytowych na stronie www.ripfast.com

4. Moga rowniez wyslac zamowienie poczta na:
Ripfast UK
PO Box 34
Leicester
LE1 1ZY
England

Akceptujemy platnosci: Czekiem, przelewem Bankowym  as payment by post. Prosimy Panstwa o nieprzesylanie na nasz Adres pocztowy zadnej gotowki, dla Panstwa bezpieczenstwa.

5. Odwiedz nasz sklep Ripfast. Prosze przejc do sekcji Ripfast Store by dowiedziec sie wiecej.



Promocje i kody znizkowe

Jezeli zamierzasz uzyc kody promocyjnego, pamietaj by wrowadzic go w zamowieniu Internetowym. Po wpisaniu kodu sytem odejmie Rabat i obliczy zamowienie. Jezeli masz trudnosci z wprowadzeniem Kodu napisz do nas lub zadzwon!.

Problemy z Zamowieniem

Najczestrze problemy wystepujace przy Zamawianiu i rozwiazania.

1. Upewnij sie ze podajesz prawidlowy Adres Domu zgadzajacy sie z twoimi Danymi.
2. Prosze sprobowac odswiezyc strone lub zrestartowac komputer.
3. Prosze sprobowac zamowic poprzez inny komputer.
4. Zamow przez Telefon lub mailem.

Jezeli problem nadal wystepuje, prosze skontaktowac sie z nami: info@ripfast.com



JAK SKONTAKTOWAC SIE Z RIPFAST?

Ripfast - Pytania w zwiazku z Zamowieniami
Jezeli chodzi o generalne zapytania, prosze wyslac maila na: info@ripfast.com

Lub prosze sprobowac Telefonicznie na Nr 0116 246 5555 a my sprubojemy odpowiedz na Panstwa pytania. Prosze trzymac przygotany Nr Zamowiena lub Kod Pocztowy.

Zapytania:

Zapytania dotyczace Treningu lub Produktow

Linie otwarte sa od: 10am-18pm (GMT), Poniedzialek - Piatek.

Prosze piszcie do nas:
Ripfast Customer Relations
PO Box 34
Leicester
LE1 1ZY
England

Prosze przyjac do wiadomosci ze na maile odpowiadamy w przeciagu 48 godzin, zas na listy do 7 dni.

Ripfast nie dzieli Informacji, Danych o Panstwu z zadnymi innymi firmami. Prosze zobaczyc OGOLNE WARUNKI ZAKUPOW.

Odwiedz nas



Mozecie odwiedzic nas w naszym Sklepie.

RIPFAST STORE

113 Granby Street
Leicester LE1 6FD
England
(w srodmiesciu, 200 metrow od Glownej Stacji Kolejowej, blisko Burger Kinga)

Godziny otwarcia: 10.30am - 19.30pm, Monday - Saturday

Jezeli zamierzac nas odwiedzic a jedziesz specjalnie do sklepu( z daleka), przedzwon do nas 0116 246 5555 by sie upewnic ze dany Produkt jest osiagalny.

Linie otwarte sa od: 10am-18pm (GMT), Poniedzialek - Piatek



FAQ - NAJCZESCIEJ ZADAWANE PYTANIA I ODPOWIEDZI NA NIE!

Koszt przesylki, Ile Place?
Placisz 6 zl za paczke, obojetnie ile Towaru zamowisz.

Jaka forme platnosci uznajecie?
Akceptujemy wszystkie Karty Kredytowe: VISA, MasterCard, American Express, Visa Delta, Switch, Solo, Visa Electron oraz Maestro.

Mozesz rowniez zaplacic Czekiem lub Przelewem Bankowym na nasze Konto.
Prosze zapisac Kod Pocztowy na odwrocie Czeku.

Prosimy, by nieprzysylac zadnych pieniedzy na nasz adres, ze wzgledow na Panstwa Bezpieczenstwo.

Jak dlugo bedzie trwac dostawa zamowionego Towaru?
Zamawiajac Telefonicznie lub przez Internet, placac Karta Kredytowa lub przy dowozie, trwac bedzie okolo 3-5 dni roboczych.

Zamawiajac listownie, placac Karta Kredytowa, przelewem Bankowym, 7 dni roboczych.

Zaplata Czekiem, do 14 dni roboczych.

Oferujecie Usluge: Dowozu nastepnego dnia?
Nieoferujemy takiej mozliwosci gdzyz zawsze staramy sie wyslac Towar ktory jest na Magazynie w przeciagu 24 godzin. Jezeli Towar jest na Magazynie wysylamy go i dopiero wtedy pobierana jest oplata za dany produkt (Platnosc Kartami Kredytowymi)

Jezeli polowy mojego zamowienia niebedzie na Magazynie, bedziecie zmuszeni wyslac do mnie Towar 2 razy, w zwiazku ztym pobieracie dodatkowa oplate za wyslanie 2 paczek?
Jezeli zamowiles Produkt ktorego nie ma na stanie, wyslemy Tobie automatycznie jak tylko go dostaniemy. Poniewaz Produkt ten byl czescia Orginalnego zamowienia, nieponosza Panstwo zadnych dodatkowych kosztow wyslki.

Czy moge wybrac dzien i godzine dostawy?
Niestety niemoga Panstwo wybrac Daty czy tez Godziny. Panstwa zamowienia dostarczane sa od poniedzialku do piatku  miedzy 10am a 18pm przez poczte polska lub DHL. Przy drugim zamowieniu mozna wybrac inny Adres odbioru.

Co jezeli nie bedzie mnie w domu a Kurier przywiezie Towar?
W takiej sytuacji Kurier zostawia Kartke z numerem Telefonu lub adresm, gdzie w kazdej chwili moga Panstwo Packe z Towarem odebrac. Przy drugim zamowieniu mozecie Panstwo wybrac Adres pod ktorym bedziecie nastepnym razem osiagalni np. pracy.

Czy mozecie wyslac Towar za pobraniem?
Tak istnieje taka mozliwosc, przy wyborze platnosci.

Czy mozecie wyslac Towar przesyka specjalna?
Oczywiscie ze tak, 1kg = 6zl.

Mieszkam w innym Kraju niz te pokazanane waszej stronie. Jaki bedzie koszt przesylki?
W takim przypadku Koszt przesyki jest uzalezniony od Wagi. Prosze zadzwonic pod Nr 0116 246 5555 i powiemu Panu ile bedzie wynosil Dowoz.

Mieszkam w innym Kraju niz te pokazanane waszej stronie. Jak dlugo bedzie trwalo dostarczenie Towaru?
Przesylka trwa od 7 - 21 dni. Niektore Kraje. sprawdzaja barzo dokladnie Towar wiec dlatego to moze tak dlugo trwac.

Promocje i Kody Rabatowe
Jezeli zamierzasz uzyc kody promocyjnego, pamietaj by wrowadzic go w zamowieniu Internetowym. Po wpisaniu kodu sytem odejmie Rabat i obliczy zamowienie. Jezeli masz trudnosci z wprowadzeniem Kodu napisz do nas lub zadzwon!.

Jak zwrocic zakupiony Towar?
Niestety niejestesmy przyjac z powrotem ktore zostaly otwarte lub spozyte do polowy czy tez w calosci (oczywiscie oprocz tych produktow ktore maja przez nas stala gwarancje).

Odzywki z nasza stala Gwarancja, maja stale dozowanie tzn. dozowanie nie moze ulec zmianie, dla jak najlepszych efektow. Jezeli jednak po stosowaniu naszego preparatu nie bedziesz zadowolony, prosze zwroc opakowanie wraz z listem w ktorym prosze opisac dlaczego jestescie Panstwo niezadowoleni z efektow, a my zwrocimy Panstwu pieniadze.

Niestety nie bedziemy w stanie zwrocic Panstwu Kosztu Przesylki, chyba ze to my sie polilismy i przyslalismy zly Produkt lub wyniiknie jakas inna sytuacja z naszej strony.

Przy zwrocie prosze zapakowac paczke aby niezostala uszkodzona wraz z listem i paragonem lub faktura i przeslac na:

Ripfast Returns Dept.
PO Box 34
Leicester
LE1 1ZY

Jak dlugo bedzie trwac Reklamowany Towar?
Jezeli placiles Karta Kredytowa czy tez Debetowa powinnienes po 7 dniach otrzymac wplate na twoje Konto. Jezli placiles Czekiem czy tez przy odbiorze, do 14 dni by otrzymac czek od nas.



KARTY KREDYTOWE - ZABEZPIECZENIA
Dlaczego moj Adres Zamieszkania jest taki wazny?
Niestety niemozemy pobrac danej sumy z twojej Karty Kredytowej bez Panstwa Adresu Domowego, dlatego tez prosimy Panstwa o by podac caly Panstwa Adres Zamieszkania, oraz zadbac by Karta ktora Pnastwo podajecie jest na Panstwa Nazwisko.

Czym jest Nr CV2?
Kod CV2 jest Kodem ktory znajduje sie na odwrocie Karty, najczesciej kolo Panstwa Podpisu. Nr CV2 sklada sie z trzech koncowych cyfr!

Kod CV2 jest zabezpieczeniem przy zakupach przez Internet, i tylko osoba ktora kupuje bedzie mila dostep do tego nr, poniewaz jest ona podana z tylu Panstwa Karty.

Informujemy iz bez tego Nr nie bedziemy mogli pobrac od Panstwa pieniedzy.

Moje zamowienie Internetowe, sciagacie pieniadze od razu po nacisnieciu przycisku "WYSLIJ"?
Oczywiscie ze nie, pieniadz z Panstwa Karty sa sciagane wtedy kiedy Magazyn, wysyla Paczke .

Czy moge zmienic lub zrezygnowac z zamowienia ktore zostalo zlozone i potwierdzone?
Zamowiena ktore nie zostaly jeszce wyslane moga ulec zmianie czy tez anulowaniu. Dlatego tez po zlozeniu zamowienia prosze wydrukowac rachunek i spojrzec czy ow dane zgadzaja sie. Jezli stwerdzi Panstwo ze zle zamuwoli prosimy o niezwloczny Kontakt na Nr: 0116 246 5555.



Regulamin Zakupow
Jako iz jestescie Panstwo dla nas bardzo waznymi Klientami, chcielibysmy zabezpieczyc Panstwa przed jakimis z naszej strony nieprzyjemnosciami.

Przed z?oz.eniem zamówienia, prosimy o zapoznanie sie; z warunkami odnos'nie dostawy i p?atnos'ci. Jak dlugo trwa dostawa? W jaki sposób towar jest pakowany ? Jak poste;puje sie; w przypadku, gdy towar zostanie uszkodzony podczas transportu? Ile wynosza; koszty przesy?ki? Powaz.ni sprzedawcy udzielaja; odpowiedzi na wszystkie pytania bezpos'rednio w sklepie. Niektórzy dysponuja; takz.e dodatkowo specjalnymi liniami telefonicznymi, tak zwanymi Info-Hotline,lub specjalnymi adresami e-mailowymi, gdzie moz.na moz.na uzyskac' odpowiedzi na nurtuja;ce pytania. Waz.ne jest zanotowanie zarowno adresu internetowego (np. ripfast.com), jak rowniez. nazwy i adres siedziby firmy. Proponujemy takz.e wydrukowanie niezbe;dnych informacji . Moz.e to stanowic' niezbe;dny dowód w przypadku wyjas'niania zaistaniaz.ych niejasnos'ci. Przy zamówieniu opiewaja;cym na sume powyz.ej 500 EUR z.a;dajcie Pan'stwo poteiwerdzenia zamówienia.

 

Jak  poste;puje sie;  w przypadku, gdy towar ulegnie uszkodzeniu podczas transportu? Moz.ecie Pan'stwo zareklamowac' wszystkie produkty, które zosta?y uszkodzone podczas transportu. Jes'li nie zostaly  uwzglenione inne zasady, moz.ecie Pan'stwo wybrac' jedna; z niz.ej podanych form wymiany:

Zamiana: Sprzedawca odbiera od Pan'stwa uszkodzony towar - kwota zakupu zostanie ca?kowicie zwrócona

Wymiana: Sprzedawca wymienia uszkodzony towar, tzn. wysy?a Pan'stwu nowy, a Pan'stwo odsy?aja; reklamowany towar. Upust: Sprzedawca obniz.a cene; towaru ze wzgle;du na zaistnia?a; reklamacje;. Uzupe?nienie: Sprzedawca uzupe?nia szkody powsta?e w transporcie. Uwaga: Sprzedawca pokrywa koszty transportu. Moga; Pan'stwo odmówic zap?aty kwoty wynikaja;cej z faktury. Przemys'lelis'cie Pan'stwo swoja; decyzje; i nie chcecie juz. zamówionego towaru. Towar zosta? dostarczony do Pan'stwa bezb?e;dnie. Co teraz? Umowa jest umowa;. Musicie Pan'stwo zap?acic' za towar. Ale równiez. tutaj istnieja; wyja;tki, które coraz cze;s'ciej staja; sie; dobrowolnymi regu?ami zakupu. Niektórzy sprzedawcy zwracaja; koszty, inni gwarantuja; ca?kowity zwrot pienie;dzy, maja;c nadzieje; z.e dokonacie Pan'stwo jeszcze zakupu w ich sklepie. Ca?kiem bez kosztów nigdy jednak sie; nie obe;dzie. W wie;kszos'ci przypadków musicie Pan'stwo pokryc' koszty przesy?ki. W Kodeksie Handlowym zawarte sa; wszystkie obowia;zki obydwu stron (sprzedawcy i kupuja;cego), np. sprzedawca dostarcza towar w okres'lonym terminie a odbiorca p?aci. Najcze;ciej sprzedwca rozszerza te ustalenia. Sa; one zapisanie w tzw "Regulaminie zakupów". Przy fomu?owaniu regulaminu, sprzedawca musi poste;powac' zgodnie z przyje;tymi przepisami. Sprzedawca jest zobowia;zany do sprecyzowania punktów w "Regulaminie" i umies'cic' je w widocznym miejscu. Ukryty "regulamin" traci swoja; waz.nos'c', Sprzedawca nie moz.e takz.e formu?owac' "Regulaminu" wbrew przepisom zawartym w Kodeksie Handlowym. W tym takz.e zawarte jest dostarczenie uszkodzonego towaru i ponoszenie odpowiedzialnos'ci. Jes'li sprzedawca nie posiada "Regulaminu zakupów" ba;dz' go ukryje, wówczas automatyczne zastosowanie maja; przepisy zawarte w Kodeksie Handlowym. Przepisy te sa; zazwyczaj po stronie nabywcy.